當(dāng)下空調(diào)、油煙機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器等等家用電器已經(jīng)普及到家家戶戶了,隨隨便便一家都有十臺八臺的,那么這些我們生活的小幫手購買到家后,就只管用不管維護(hù)了嗎?答案是否定的,要想健康使用電器、提高他們的使用效率、保證更高的壽命,那定期的清潔保養(yǎng)就必不可少了!
所以家電清洗行業(yè)完全是一片藍(lán)海市場,如果能抓住機(jī)會在其中占據(jù)一席之地,勢必給您帶來想象不到的收益。家電清洗領(lǐng)域資深專家王中軍介紹大家3點(diǎn)經(jīng)營好家電清洗項目的關(guān)鍵點(diǎn)。
一、修煉外在,因為任何事物的出現(xiàn),給人的第一印象非常重要,讓需求方有眼緣,接下來基本上就成功了一半,用戶產(chǎn)生了信賴感。那外在形象怎么做呢?首先有形象,比如店面、比如有專業(yè)的工作服、干凈整潔、清洗有專業(yè)的產(chǎn)品、設(shè)備、配套工具用品、宣傳形象用品等等,這些外在的東西能給人留下專業(yè)的好印象,讓顧客有預(yù)約清洗的想法。家電清洗領(lǐng)域資深專家王中軍介紹以下3方面:
1、宣傳廣告干凈新穎:客戶第一次接觸到的往往是我們的廣告頁面、名片、店面,這些在設(shè)計之初就要給人干凈新穎的感覺。
2、服裝工具整齊劃一:服裝規(guī)范整潔的清洗工作人員,和一個衣服油乎乎的工作人員,給客戶的印象當(dāng)然一目了然。
3、工作現(xiàn)場規(guī)范干凈:家電清洗出的臟物收拾干凈,拆卸下的螺釘擺放整齊、清理完畢打掃干凈,這些都廢不了多少時間,但留給客戶的印象確實“極好的”。
二、修煉內(nèi)在,這要求我們的服務(wù)人員熟練掌握技術(shù)和各種理論知識,不僅要清理的干干凈凈,也要解釋的明明白白,具體可分析到以下三方面:
1、打開家電看明白:把家電內(nèi)部“骯臟”的形象給客戶看明白,告訴這些污垢怎么來的,有什么危害。
2、材料設(shè)備用明白:我們清洗家電用的什么設(shè)備和材料,我們清洗所用的藥劑符合哪些規(guī)范,清洗之后是否有殘留危害,這些給客戶講清楚,客戶自然更放心,下回清洗找的自然就是您了。
3、日常養(yǎng)護(hù)道明白:經(jīng)過我們深度清洗后的家電,在后期使用過程中應(yīng)如何自己動手養(yǎng)護(hù),在使用中要注意哪些事項,怎樣才能避免或減少污垢的產(chǎn)生,這樣既培養(yǎng)了用戶的定期清洗意識,又突顯了我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,結(jié)果自然是極好的。
三、 維護(hù)好客戶關(guān)系
首先,我們的服務(wù)要超出用戶的預(yù)期,比方說我們幫用戶洗了一臺熱水器,又免費(fèi)幫他洗了一臺空調(diào),我們既幫用戶洗了油煙機(jī),又幫他保養(yǎng)了一臺微波爐,都都是我們服務(wù)之外的付出,日積月累,顧客對我們的用心看得見的。
其次,我們的服務(wù)人員每清洗完一戶用戶,都要給用戶建立完整的檔案,服務(wù)完及時回訪,問問看清洗的效果是否滿意,讓幫忙介紹親朋好友來消費(fèi)。
后,給用戶清洗后的電器表面張貼提醒標(biāo)簽,從“一錘子買賣”變成“回頭客“。好的當(dāng)然就是開發(fā)成為我們的義務(wù)宣傳員了,他為了朋友介紹我們的服務(wù)也是非常不錯的。
假如您做家電清洗,把以上三點(diǎn)做好了,我們有理由相信您的市場一定做的不錯,一定能夠做家喻戶曉的品牌,所以是公司的品牌重要呢?還是自己的經(jīng)營更重要呢?我相信各位親一定有自己的想法和判斷了,好祝大家員工多多,賺錢多多!
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成都天府瑞豐保潔服務(wù)有限公司創(chuàng)建于 2014年,是一家注冊的成都保潔公司,本公司是一家專業(yè)從事清潔服務(wù)為一體的服務(wù)性公司。公司多年來,成都清潔公司服務(wù)于成都青羊區(qū)、成華、武侯、金牛、錦江區(qū)、龍泉驛、郫都、雙流、溫江等各區(qū)提供開荒和保潔服務(wù),公司擁有清洗設(shè)備和專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
在日常保潔和家庭新裝修后的開荒保潔方面,公司面對清潔行業(yè)中遇到的難處理的,比較棘手的問題時,都有獨(dú)到的處理方法:比如:門框,廚房油污臉盆、衛(wèi)生間污垢、水泥污垢等等都可以做到煥然一新的效果,使您的新居更加美麗舒適.
我們的服務(wù)特點(diǎn):以雙方認(rèn)可的樣板為基礎(chǔ)互惠互助的合作原則達(dá)成協(xié)議,以客戶滿意為驗收標(biāo)準(zhǔn)。公司對員工實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一培訓(xùn)并注重企業(yè)的形象力。
我們以優(yōu)惠的價格為廣大客戶提供滿意的清潔服務(wù)。是一家集室內(nèi)維護(hù)、戶外開荒,能自如應(yīng)對各類保潔任務(wù),擁有一支專業(yè)隊伍的保潔公司。我們時刻專注于您的身邊,讓您的意圖切實地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。同時,在維護(hù)的同時,我們會根據(jù)具體情況,對您的環(huán)境進(jìn)行造,為您的精神文化氛圍錦上添花。您只需有一個理想,剩下的我們將幫你實現(xiàn)他!只需一個電話,我們就會出現(xiàn)在您的眼前,為您服務(wù)。您可以節(jié)省下寶貴的時間,專注于您所關(guān)注的。
成都天府瑞豐保潔服務(wù)有限公司愿長期與各界新老朋友合作,為您整潔、舒適的工作娛樂環(huán)境,讓您在整潔的工作環(huán)境,能夠體驗到不同的保潔工作.希望我們的努力能得到您的關(guān)注與認(rèn)可,歡迎提前來電咨詢,洽談業(yè)務(wù).
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